ご利用ガイド

お支払い方法について

以下よりお支払い方法をお選びいただけます。

クレジットカード払い
コンビニ決済(前払い)
代金引換
d払い

クレジットカード決済

当店でご利用いただけるクレジットカードは以下になります。

クレジットカード

お支払い回数

1回払い
2023/12/22記載

3Dセキュアについて

弊社はクレジットカード決済ご利用の際、お客様に安全にお買い物頂くため本人認証を行う「3Dセキュア2.0」を導入しています。
3Dセキュアは、カード番号、有効期限のほかに専用のパスワードを入力することで、第三者による不正利用を防ぐサービスです。
事前にご利用されるクレジットカード会社のウェブサイトなどからご登録(無料)頂き、パスワードを取得して頂く必要があります。
ご登録についての詳細は、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
認証方法につきましては、各クレジットカード会社により異なります。
認証要求有無についてのお問い合わせは、ご利用時のクレジットカード会社にお問い合わせください。
3Dセキュアに対応していないクレジットカードの場合認証は行わず、そのままご購入となります。

コンビニ決済(前払い)

オンラインストアの代金をお近くのコンビニエンスストアにてお支払いいただけます。

お支払いは現金のみ(30万円未満)ご利用いただけます。
商品の発送はご入金確認後とさせていただきます。(ご入金確認後通常5~6日程度でお届けいたします。)
振込用紙は送付されません。
代金はご注文日を含めて5日後の深夜0時(日付が変わる直前)までにコンビニエンスストアでお支払いください。期限が過ぎますと、自動的にキャンセルとなります。(ご注文がキャンセルになった場合はメールにてご連絡させていただきます。)
手数料は弊社負担とさせていただきます。
コンビニ決済は決済完了後、キャンセルができませんのでご了承ください。

ご利用いただけるコンビニエンスストア

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セブンイレブン、セイコーマート

代金引換

ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
商品のお届け時に、配送業者に商品と引き換えでお支払いいただけます。
代引き手数料は無料です。

※ 上限金額は30万円とします。

d払い

お支払い金額に応じて、dポイントがたまる・使える、お得で便利なドコモの決済サービスです。
お支払い方法は、月々の電話料金合算払いのほか、クレジットカードでのお支払いも可能です。
ドコモ回線をお持ちでない方でも、dアカウントをお持ちであればご利用可能です。

d払い

送料・配送について

送料について

全国一律700円となります。なお、商品代金3,880円以上お買上げの場合は送料無料となります。

配送について

配送業者は以下となります。

ヤマト運輸
2023/07/26記載
お届け先及びお届け時間により当社指定の業者に変更させて頂きます。

クール宅急便について

クール便の料金は商品代金に含まれております。

お届け日・お届け時間

ご注文いただいてから通常5~6日程度でお届けいたします。
お急ぎの方はご要望欄にご記載お願いします。
お届け時間は「8時~12時」「14時~16時」「16時~18時」「18時~20時」「19時~21時」の時間帯からお選びいただけます。

返品・交換について

食品ですので衛生上お客様都合による返品・交換はお断りさせていただいております。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後3日以内にご連絡ください。
送料は当店負担にて良品と即交換させていただきます。
基本的には良品と交換で対応させていただいております。
着払いでご返送ください

返品先:
〒036-8035
青森県弘前市百石町9
電話:0172-88-6880
フリーダイヤル:0120-55-6300
FAX:0172-55-9161
メール:info@ragueneau.co.jp
担当:マーケティング部 通販センター 福田香織 宛
2023/12/26記載

なりすまし注文や不正注文に対して

当社はなりすまし注文や不正注文などに対して以下のように対応、取り組みさせて頂きます。

お客様ご指定の配送先が、過去に不正注文に利用された配送先と一致している場合、注文キャンセルとさせて頂きます。
第三者によるクレジットカード不正利用防止のため、ご本人確認をさせて頂くことがあります。
ご登録の電話番号やメールアドレスにて連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合、ご注文をキャンセルさせて頂くことがあります。
クレジットカード決済の不正利用が発覚した場合、注文時に監視・収集したすべての「IPアドレス」「アクセスログ」のデータを、警察へ提出させて頂きます。

のし紙・手提げ袋について

のし紙や手提げ袋をご入用の方はご注文確認画面にてご要望欄に記載をお願いします。

2023/12/27記載

転売について

弊社は転売に対して以下のように対応、取り組みさせて頂きます。

転売を目的としたご注文に関して一切お断りいたしております。
商品の品質や安全性の観点から、転売を一切認めておりません。
当オンラインショップ、及び楽天、Yahoo、Amazonなど弊社と正式に契約を交わしているサイト以外でお買い求めになった商品に関しまして、弊社では一切の責任を負いかねます。
弊社が承知していないECサイトへの出品が確認された場合は、以後のご注文をお断りさせて頂くことがございます。